1. Ποιοι Είμαστε — Στοιχεία Υπευθύνου Επεξεργασίας

2. Δεδομένα που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα, ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με την πλατφόρμα μας:

3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας

4. Αποδέκτες Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν στους ακόλουθους αποδέκτες, αποκλειστικά για τους σκοπούς που αναφέρονται ανωτέρω:

• Virtual Office CRM (EspoCRM): Εκτελών επεξεργασίας — φιλοξενία δεδομένων εντός ΕΕ
• Google LLC (GA4): Αναλυτικά δεδομένα ιστοτόπου — κατόπιν συγκατάθεσης
• Παρoχείς email (SMTP): Αποστολή επικοινωνιών — εκτελών επεξεργασίας
• Αρμόδιες Αρχές: Μόνο κατόπιν νόμιμης υποχρέωσης

Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

5. Διαβιβάσεις Εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Ορισμένα δεδομένα (π.χ. μέσω Google Analytics) ενδέχεται να διαβιβαστούν εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Στις περιπτώσεις αυτές, εξασφαλίζουμε κατάλληλες εγγυήσεις:

• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες (SCCs) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
• Πιστοποίηση EU-US Data Privacy Framework (Google LLC)

6. Τα Δικαιώματά Σας

Βάσει του GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

Για άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, επικοινωνήστε με: info@newdeal.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): www.dpa.gr.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS 1.3) και ηρεμία
• Ελεγχόμενη πρόσβαση με Role-Based Access Control (RBAC)
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και δοκιμές αποκατάστασης
• Πολιτική ελάχιστης αναγκαίας πρόσβασης (Principle of Least Privilege)

8. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του ιστοτόπου. Για αναλυτικές πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

9. Τροποποιήσεις

Διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας Πολιτικής. Σε περίπτωση ουσιώδων αλλαγών, θα σας ενημερώσουμε μέσω του ιστοτόπου ή email. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή των αλλαγών.

1. Φορέας Παροχής Υπηρεσιών

Ο ιστότοπος και η πλατφόρμα Virtual Office λειτουργούν από τη Newdeal Deluxe IKE, Κανάρη 24, Αθήνα 106 75, τηλ. 210 724 4400, email: info@newdeal.gr. Η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη στο Γενικό Εμπορικό Μητρώο (Γ.Ε.ΜΗ.) της Ελλάδας.

2. Περιγραφή Υπηρεσιών

Η πλατφόρμα Virtual Office by newdeal παρέχει ολοκληρωμένες B2B SaaS υπηρεσίες για επαγγελματίες κτηματομεσίτες, συμπεριλαμβανομένων:

• Virtual Office CRM: Εφαρμογή διαχείρισης ακινήτων και πελατολογίου
• Realtor Social Network: Επαγγελματικό κοινωνικό δίκτυο
• Price My Property: Αυτοματοποιημένη αποτίμηση ακινήτων με Machine Learning
• Virtual Academy: Εκπαιδευτική πλατφόρμα σε συνεργασία με ΕΚΠΑ
• Dynamic Websites: Δημιουργία λευκής ετικέτας ιστοτόπων

3. Πρόσβαση — Εγγραφή

Η χρήση ορισμένων τμημάτων της πλατφόρμας απαιτεί εγγραφή. Κατά την εγγραφή, αναλαμβάνετε τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

• Παροχή ακριβών, πλήρων και ενημερωμένων πληροφοριών
• Διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής σας (κωδικός, API key)
• Άμεση ειδοποίησή μας σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας
• Απαγορεύεται η κοινοποίηση στοιχείων πρόσβασης σε τρίτους χωρίς εξουσιοδότηση

4. Επιτρεπόμενη Χρήση

Συμφωνείτε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας αποκλειστικά για νόμιμους σκοπούς και σύμφωνα με τους παρόντες Όρους. Απαγορεύεται ρητά:

• Η χρήση των υπηρεσιών για παράνομους σκοπούς ή κατά παράβαση νόμων
• Η αποστολή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) ή κακόβουλου λογισμικού
• Η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα ή δεδομένα τρίτων
• Η αντιγραφή, τροποποίηση ή αντίστροφη μηχανική (reverse engineering) του λογισμικού
• Η scraping δεδομένων χωρίς γραπτή άδεια
• Η χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων για πρόσβαση στις υπηρεσίες χωρίς άδεια

5. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο, ο σχεδιασμός, τα λογότυπα, τα εμπορικά σήματα, ο κώδικας λογισμικού και κάθε άλλο υλικό που εμφανίζεται στην πλατφόρμα αποτελεί ιδιοκτησία της Newdeal Deluxe IKE ή χρησιμοποιείται βάσει άδειας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, διανομή ή χρήση για εμπορικούς σκοπούς χωρίς ρητή γραπτή άδεια.

Τα εμπορικά σήματα newdeal® και Virtual Office™ προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

6. Τιμολόγηση — Πληρωμές — Ακύρωση

• Συνδρομή πλατφόρμας: €50 ανά μήνα ανά χρήστη, χρεώσιμη εκ των προτέρων
• Virtual Academy: €490 ετησίως
• Ακύρωση: Δυνατή ανά πάσα στιγμή με 30 ημέρες προειδοποίηση. Δεν επιστρέφονται προπληρωμένα ποσά
• Τροποποίηση τιμών: Με 30 ημέρες προειδοποίηση

7. Περιορισμός Ευθύνης

Στο μέγιστο επιτρεπτό από το εφαρμοστέο δίκαιο, η Newdeal Deluxe IKE δεν φέρει ευθύνη για:

• Έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες από τη χρήση ή αδυναμία χρήσης των υπηρεσιών
• Απώλεια δεδομένων, κέρδους ή επιχειρηματικής ευκαιρίας
• Πληροφορίες τρίτων μερών που εμφανίζονται στην πλατφόρμα

Η συνολική ευθύνη μας έναντι υμών δεν υπερβαίνει το ποσό που καταβλήθηκε για τις υπηρεσίες τους τελευταίους 12 μήνες.

8. Εφαρμοστέο Δίκαιο — Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Κάθε διαφορά θα επιλύεται από τα αρμόδια Δικαστήρια Αθηνών, με αποκλεισμό οποιασδήποτε άλλης δικαιοδοσίας.

Πριν από οποιαδήποτε νομική ενέργεια, τα μέρη δεσμεύονται να επιχειρήσουν φιλική επίλυση της διαφοράς εντός 30 ημερών από γραπτή ειδοποίηση.

9. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους: info@newdeal.gr · Κανάρη 24, Αθήνα 106 75 · 210 724 4400

Τα 8 Θεμελιώδη Δικαιώματά Σας βάσει GDPR

Πώς να Ασκήσετε τα Δικαιώματά Σας

Βάσεις Επεξεργασίας που Εφαρμόζουμε

Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO)

1. Τι Είναι τα Cookies;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε έναν ιστότοπο. Χρησιμοποιούνται ευρέως για τη λειτουργία ιστοτόπων, βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και παροχή πληροφοριών στους ιδιοκτήτες του ιστοτόπου.

2. Cookies που Χρησιμοποιούμε

3. Διαχείριση Cookies

Μπορείτε να ελέγξετε ή να διαγράψετε cookies με τους ακόλουθους τρόπους:

4. Cookies Τρίτων Μερών

Ορισμένα cookies τοποθετούνται από τρίτες υπηρεσίες που εμφανίζονται στις σελίδες μας. Δεν ελέγχουμε αυτά τα cookies. Ελέγξτε τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

5. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Cookies: info@newdeal.gr